事務管理部門のご紹介

事務・管理部門は、患者さんが安心して受診・入院できる環境を整えるために、診療の裏側で病院全体を支えています。受付・会計・診療録管理・情報システム・人事・施設管理・送迎など、さまざまな機能が連携しながら、医療現場を後方から支えています。

医療は、診察室や病棟だけで成り立つものではありません。受付で患者さんをお迎えする瞬間から、退院後の手続きが完了するまで、事務・管理部門のスタッフが病院のあらゆる場面を支えています。
「待ち時間を少しでも短くしたい」「手続きで困っている患者さんの力になりたい」「医師や看護師が診療に集中できる環境をつくりたい」——そうした思いを持ったスタッフが、それぞれの持ち場で日々働いています。
地域の医療を守り続けるためには、医療の質だけでなく、病院運営の質も問われます。患者さんに選ばれ、信頼される病院であり続けるために、事務・管理部門一同、取り組んでまいります。

事務長　内田

医事課は、受付・会計・診療報酬請求・診療録管理を担う部門です。外来担当・入院担当・診療録担当の3チームが連携し、患者さんが安心して医療を受けられる環境を整えています。事務職員23名が在籍しています。

• 外来担当
  受付・案内・会計・各種証明書の受付など、来院中に患者さんが接するすべての窓口業務を担います。健康保険証・後期高齢者医療証・限度額適用認定証の確認から、高額療養費・難病医療費助成・自立支援医療などの制度案内まで、医療費に関するご相談にも対応しています。
  外来のご案内
• 入院担当
  入院中の保険変更・公費申請の支援、退院精算、診療報酬請求（レセプト作成・点検・提出）を担います。DPC（診断群分類）コーディング支援や診療統計の集計・分析を通じて、病院経営の基盤も支えています。
  入院・お見舞いのご案内
• 診療録担当
  診療録（カルテ）の適正管理・保管、退院サマリーの完成率管理、診療記録の開示対応、全国がん登録・院内がん登録の登録・報告を担います。診療情報管理士が在籍し、診療録管理体制加算を算定しています。
  診療記録等の開示をご希望の方へ

設備・システム

2026年に再来受付機をマイナンバーカード対応機器に更新しました。2025年には自動精算機を導入し、クレジットカード払いへの対応と会計待ち時間の可視化を実現しています。

専門資格

診療情報管理士　3名

監修：医事課　北岡

搬送課は、自力での通院が難しい患者さんの移動をサポートする部署です。自宅・施設から病院まで、そして病院から自宅・転院先まで、16名のスタッフが安全・快適な移動を支えています。

主な業務

無料送迎バスによるルート送迎（大牟田・荒尾・南関・みやまエリア）、透析患者さんへの個別送迎（自宅・施設への送迎に対応）、退院・転院時のストレッチャー搬送・施設・自宅への転院搬送

保有車両

送迎バス用ハイエース6台、福祉車両5台、リフトタイプ福祉車両（ストレッチャー対応）1台の計12台体制で運行しています。車いすやストレッチャーが必要な方にも安心してご利用いただけます。

安全への取り組み

運転手は救命救急講習を受講しており、万が一の際にも適切に対応できる体制を整えています。移送中に患者さんの状態に変化がみられた場合は、関連部署と速やかに連携して対応します。

施設課は、病院の建物・電気・空調・給排水・医療ガスなどの設備を、日々点検・管理している部門です。患者さんが安心して療養でき、スタッフが安全に働ける環境を整えることが、私たちの役割です。現在2名体制で、それぞれが専門性を高めながら病院設備の管理を担っています。

主な管理設備

電気・空調・給排水設備の維持管理のほか、酸素や吸引などの医療ガス設備、透析排水処理設備、浄化槽、24時間換気設備などを管理しています。防火設備の点検・緊急時対応、バリアフリー環境の整備、省エネ・廃棄物管理も担っています。

院内各部署との連携

設備の操作・維持管理については院内の各部署と連携し、故障が発生した際には迅速に初期対応を行い、専門業者と協力して対処します。

スタッフの専門性

浄化槽・感染性廃棄物・危険物・医療ガスなど、それぞれの管理業務は法令に基づく資格を持つスタッフが担当しています。院内では関連資格の取得を支援する制度もあります。

診療情報課は、電子カルテをはじめとする院内情報システムの運用・管理・保守を担う部門です。受付から会計まで、検査オーダーから結果確認まで、院内のあらゆる業務がシステムを通じて動いており、その基盤を守ることが私たちの使命です。電子カルテの最適化・各部門システムの連携強化を通じて、医師・看護師が記録に費やす時間を減らし、患者さんと向き合う時間を確保する取り組みを進めています。

主な業務

• 電子カルテシステムの運用・管理（安定稼働・障害対応・定期メンテナンス）
• 院内ネットワーク・サーバーの管理・セキュリティ対策
• 医療情報システムの導入・更新支援・職員向けトレーニングの企画
• 個人情報・医療情報のセキュリティ管理（不正アクセス防止・情報漏えい対策）
• 各部門システム連携の管理（検査・放射線・薬剤システムなど）
• システム障害時の対応・事業継続計画（BCP）の整備
• 職員向けサイバーセキュリティ研修・対応訓練の実施

総務課は、職員の人事・労務管理や広報・庶務業務などを担い、病院運営を支える部門です。職員が安心して業務に取り組める環境を整えるとともに、各部門を支える事務業務や院外への情報発信などを通して、病院運営が円滑に進むよう幅広い業務を行っています。

主な業務

• 職員の採用および労務管理（勤怠管理・休暇管理など）
• 職員研修・教育の企画および運営（接遇研修・コンプライアンス研修など）
• 福利厚生に関する事務手続き
• 病院広報（ホームページ管理・広報誌の発行・地域住民への情報発信）
• 法令対応（医療法・労働法・個人情報保護法などへの対応）
• 物品管理・院内環境整備・清掃管理および委託業者の管理
• 来客対応・電話交換業務

事務長室は、病院全体の経営・運営・管理を統括する部門です。医療サービスの質を維持・向上しながら、患者さんが安心して受診・入院できる病院運営を実現するために、各部門の調整・意思決定支援を行っています。業務効率化・DX推進・働き方改革を院内横断的に推進し、職員が患者さんのケアに集中できる環境づくりを進めています。

主な業務

• 病院全体の経営戦略・運営方針の立案と推進
• 各部門間の調整・院内横断的な課題解決
• 行政機関・関係団体（福岡県・大牟田市・医師会など）との渉外・連絡調整
• 医療法・診療報酬改定への対応
• 職員採用・人事管理の統括
• 院内委員会（医療安全・感染管理・倫理委員会など）の運営支援

医局事務課は、医師の秘書・事務サポート（医師担当）、研修医・専攻医の育成支援（研修医担当）、医学生のうちから当院との関係を築くリクルート活動（医学生担当）の3分野で構成される部門です。「医師が診療に集中できる環境をつくる」「次世代の医師を当院で育てる・迎える」という2つの使命のもと、医師・研修医・医学生それぞれに寄り添った支援を行っています。

医師担当（秘書・事務サポート）

• 医師の勤務スケジュール管理・当直表の作成・調整
• 学会・研修会への出張手配・費用精算・参加登録
• 医師免許・専門医資格・各種認定の更新手続き支援
• カンファレンス・院内勉強会の準備・議事録作成・運営支援
• 大学医局・関連病院との連絡調整

研修医担当（研修医・専攻医の育成支援）

• 初期研修医・専攻医の募集・マッチング手続きのサポート
• 研修プログラムの管理・調整（ローテーション・指導医との調整・評価取りまとめ）
• 研修医の生活支援（入職手続き・住居情報・勤務条件に関する相談対応）
• 研修医向け説明会・見学会の企画・運営

医学生担当（医学生支援）

• 病院見学・実習の受け入れ調整
• 医学部・大学医局へのアプローチ・当院の研修環境の情報発信
• 医学生向けインターンシップ・選択実習の企画・運営
• 奨学金制度に関する情報提供・手続きサポート